Perilaku Organisasi

Tujuan utama perusahaan :

1. Menghasilkan tingkat laba yang memuaskan
2. Memaksimalkan nilai pemegang saham

Tujuan lain perusahaan :

1. Produktivitas
2. Posisi Pasar
3. Kepemimpinan Produk
4. Pengembangan Personalia
5. Sikap Karyawan
6. Pertanggungjawaban Publik
7. Keseimbangan antara antara jangka pendek dan jangka panjang

Tujuan organisasi Nirlaba : Meningkatkan kualitas pelayanan

Keselarasan Tujuan (Goal Congcruence)

Tujuan pokok SPM adalah Menjamin sebisa mungkin adanya keselarasan tujuandari masing-masing anggota  organisasi ke arah tercapainya tujuan perusahaan.

Faktor-faktor yang  mempengaruhi keselarasan tujuan :

I. Faktor Informal :

1. Faktor  eksternal yaitu Norma-norma yang tumbuh dan berkembang pada kehidupan masyarakat dimana perusahaan merupakan bagian dari masyarakat itu sendiri à Etos Kerja..
2. Faktor Internal, meliputi : Aspek Budaya, Gaya Manajemen, Organisasi Informal, Persepsi dan Komunikasi, Kerjasama dan Konflik.

Teori Motivasi Kerja :

1. Teori Hierarki Kebutuhan menurut Maslow à 5 kebutuhan  dasar manusia :a. Keburhan Fisologis; b. Kebutuhan Keamanan; c. Kebutuhan Sosial, d. Kebutuhan Penghargaan dan e. Kebutuhan Aktualisasi diri
2. Teori Dua Faktor menurut Herzzberg à 2 faktor yang mempengaruhi perilaku adalah a. Hygiene factor (factor lingkungan kerja bagi individu ) seperti kondisi kerja, dasar pembayaran, kebijakan organisasi, hubungan antar personal dan kualitas pengawasan; b. Satisfier factor (kepuasan kerja) seperti prospek prestasi, pengakuan perhargaan, tanggung jawab dan kesempatan berkembang.
3. Teori Pengharapan menurut Vroom à Unsur-unsur motivasi kerja Expentancy (Hub. Upaya - Kinerja), Instrumentality (Hub. Kinerja - Ganjaran) dan Valence (Hub. Ganjaran - Tujuan Pribadi)

Upaya Individual à Kinerja Individual à Ganjaran Organisasi à Tujuan2 Pribadi

II. Faktor Formal

Sistem Pengendalian Formal, meliputi :

1. Sietem Pengendalian Manajemen
2. Peraturan (Rules)